温州保险机构深入开展金融知识普及月活动，创新外包模式提升宣传实效

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，温州保险机构积极响应监管部门号召，于近日全面启动并深入开展“金融知识普及月”宣传活动。本次活动的一大亮点是，部分机构创新性地接受金融机构委托，从事金融知识流程外包，通过专业化、系统化的方式，将金融知识送到千家万户。

活动期间，温州各保险机构紧扣“金融知识普及月”主题，聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，结合保险行业特点，开展了形式多样、内容丰富的线上线下宣传活动。线下方面，机构网点通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传折页、设立咨询台等方式，向过往群众讲解保险基本原理、防范非法集资、识别金融诈骗、保护个人信息安全等实用知识。多家机构组织宣传小分队走进社区、学校、企业、农村，通过案例分析、互动问答等通俗易懂的形式，帮助消费者正确认识保险功能，远离非法金融活动。线上方面，各机构充分利用微信公众号、短视频平台、官方网站等渠道，发布系列科普图文、动画视频和风险提示，扩大宣传覆盖面和影响力。

值得关注的是，在此次活动中，温州部分保险机构积极尝试“接受金融机构委托从事金融知识流程外包”的新模式。该模式允许保险公司将部分金融知识普及、消费者教育、咨询答疑等非核心但专业性强的工作，委托给具备相应资质和能力的第三方服务机构或同业机构。通过流程外包，一方面可以整合行业资源，降低单个机构的宣传成本，提高运营效率；另一方面能够借助专业团队的力量，制作更优质、更精准的宣传内容，实现金融知识宣传的标准化、规范化和规模化。例如，有机构将针对老年群体的“防范养老诈骗”宣传材料的设计与投教视频制作外包给专业金融教育公司，既保证了内容的专业准确，又提升了传播效果。

业内专家表示，接受金融机构委托从事金融知识流程外包，是金融知识普及工作的一种有益探索。它不仅有助于缓解部分中小保险机构宣传力量不足的问题，还能促进金融知识教育资源的优化配置。但同时也需注意，外包并不意味着责任转移。金融机构仍需对宣传内容的真实性、准确性、合规性负责，并加强对外包服务质量的监督与评估。

温州保险行业协会相关负责人表示，下一步将继续引导辖内保险机构以金融知识普及月为契机，建立健全金融知识宣传长效机制，鼓励更多机构依法合规探索金融知识流程外包等创新方式，持续提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，共同维护温州金融市场的和谐稳定。